Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

ASSent Coaching
Lieve Bunkens – Auticoach
De Vadderlaan 41, 3120 Tremelo, België
E-mail: lieve@assentcoaching.be
Telefoon: +32 496 50 37 52
Ondernemingsnummer: BE1030.522.852

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle individuele coachingsessies, trajecten, workshops en andere diensten die door ASSent Coaching worden aangeboden.

Door een sessie te boeken of deel te nemen aan een traject, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

3. Aard van de dienstverlening

ASSent Coaching biedt coaching en psycho-educatie aan mensen met (een vermoeden van) een autismespectrumstoornis (ASS) met normale begaafdheid, hun ouders of partners.

De begeleiding is niet medisch of therapeutisch van aard en vervangt geen diagnose, behandeling of therapie door arts, psycholoog of psychiater.

Bij twijfel over medische of psychische problemen wordt aangeraden om steeds een bevoegde zorgverlener te raadplegen.

4. Tarieven en betaling

• Alle tarieven worden duidelijk vermeld op de website of vooraf per e-mail gecommuniceerd.
• Betaling gebeurt via payconiq of contant, tenzij anders overeengekomen.
• ASSent Coaching behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen. De nieuwe tarieven gelden niet retroactief voor reeds ingeplande afspraken.
• Verplaatsingsvergoeding: Voor sessies die bij de cliënt aan huis plaatsvinden, wordt een verplaatsingsvergoeding van €0,40 per gereden kilometer (heen en terug) aangerekend, tenzij anders overeengekomen. De afstand wordt berekend vanaf de maatschappelijke zetel van ASSent Coaching tot het adres van de cliënt volgens Google Maps.

5. Afspraken en annulaties

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor de geplande sessie.
• Bij annulatie binnen 24 uur of bij niet-opdagen zonder verwittiging wordt het volledige bedrag van de sessie aangerekend.
• Indien een sessie door ASSent Coaching wordt geannuleerd, wordt een nieuwe datum voorgesteld.

6. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens de coaching gedeeld wordt, wordt vertrouwelijk behandeld.

Gegevens worden enkel gedeeld met derden na uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen (bijvoorbeeld bij dreigend gevaar of op gerechtelijk verzoek).

7. Aansprakelijkheid

• ASSent Coaching voert haar werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorg.
• De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar beslissingen, acties en resultaten die voortvloeien uit de coaching.
• ASSent Coaching kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten.
• In elk geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de voor de sessie betaalde vergoeding.

8. Klachten

Eventuele klachten over de dienstverlening kunnen schriftelijk worden gemeld via lieve@assentcoaching.be.

Er wordt steeds gestreefd naar een constructieve oplossing in onderling overleg.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.